個人情報保護方針

株式会社くるめし（以下弊社と言います）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、弊社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
弊社では、弊社が運営するヒトハコ（以下、当サイトと言います）及びそのサービス（以下、弊社サービスと言います）を安心してご利用いただくために、個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。

1.個人情報の管理について

弊社は、プライバシー尊重の観点から、利用者情報は保護すべき重要な情報であると認識し、お客様の情報を収集した際には、厳重に管理いたします。弊社は、利用者情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、万一、お客様の情報に関する問題が発生した場合は、速やかな是正措置を実施いたします。

2.個人情報の取得について

弊社サービスをご利用される際、個人情報のご入力をお願いすることがございます。個人情報とは、お名前、生年月日、性別、勤務先名､部署名、郵便番号、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報等、個人を識別できる情報のことを意味します。
なお、利用者が個人情報の提供をご希望されない場合は、利用者ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、弊社サービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

また、お電話での対応時において、ご注文やお問い合わせ内容等の正確な把握を行い今後のサービス向上に役立てるため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

3.個人情報の利用目的について

弊社サービスをご利用いただくうえでは、原則として次の（1）から（7）に掲げる目的に利用するために、利用者より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、その都度、あらかじめ利用目的を明示したうえで、個人情報を取得いたします。

利用者への代金の請求、決裁など弊社サービスの運営のため
利用者への商品配送対応、その他必要に応じたお客様との連絡のため
利用者よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため
利用者よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため
弊社が実施する懸賞企画・キャンペーン等で当選品を発送させていただくため
キャンペーン企画、サポート情報、新店情報、広告等、利用者にメール等で情報を提供させていただくため。
ウェブサイト等の更新やウェブサイト等におけるコンテンツ（採用情報を含む）のご案内のため
弊社サービスの利用に関する統計データを作成し改善を行うため
アンケート企画等、利用者よりいただいたご回答内容を分析し、弊社が提供する各サービスに反映させていただくため
掲載内容に関する緊急の確認をするためを行うため
従業員等の雇用に関するご連絡および管理
不正行為等の防止および対応のため

弊社は、利用者より提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、個人情報の匿名性を確保したうえで利用することができるものとします。弊社より、利用者に有益な情報をメール等で送信する場合、原則として別途定めるご利用規約を承諾のうえ、規定の入会手続きを完了し弊社が登録を承認した会員の利用者にのみ送信するものとします。

4.個人情報の開示

弊社は弊社サービスの加盟店（以下、加盟店と言います）に対し、個人情報保護法を遵守し、利用者のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、加盟店がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、加盟店にお問い合わせください。なお、加盟店の個人情報取扱いについてのプライバシーポリシーもあわせてご覧になることをお勧めいたします。弊社サービスのご利用にあたっては次の（1）から（5）に掲げる場合を除き、利用者の個人情報を利用者の事前承諾なしに、第三者に開示または提供することはありません

利用者の同意がある場合。
法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。
前号以外に法律により弊社に開示義務が認められる場合。
利用者、弊社または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。
「3.個人情報の利用目的について」記載の目的のため、その目的達成に必要な範囲内で、当サイトのサービス実現の目的で弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。

5.外国にある第三者への提供

弊社が、外国にある第三者へ個人のデータの提供を行う場合は、法令の定めに従い、同意の取得等必要な措置を取ります。

6.委託先の監督について

弊社は、個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合、弊社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

7.登録個人情報の照会/訂正・変更/削除（退会）等

登録された個人情報の照会につきましては、会員IDもしくはご登録いただいているメールアドレス、パスワードでログインして頂く事で、当サイト上のマイページでいつでもご確認頂けます。登録情報の訂正・変更等を希望される場合、マイページ上から変更の登録を行ってください。データ内容の正確性を確保するため、利用者が登録されている個人情報に変更があった場合には、必ず登録情報の訂正・変更を行って頂くよう、お願い致します。登録個人情報の削除及び退会を希望される場合や、上記の方法で登録情報の照会/ 訂正・変更等が出来ない場合は、「13.個人情報に関するお問い合わせについて」で示すお問合せ窓口まで電子メール（info@kurumeshi.co.jp）にてご請求ください。この場合、弊社より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。当該ご請求が利用者によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、合理的な範囲で、登録個人情報の提供を訂正・変更または削除（退会）等を行います。

8.クッキー（Cookie）について

クッキーとは、当サイトから発信され、利用者のパソコン内にデータを記録する仕組みのことをいいます。当サイトをより便利に使って頂くために、クッキーを使って、利用者のパソコン上に、アクセス状況や過去に利用者が入力されたデータを自動的に保存することがあります。ただし、取得している情報から利用者個人を特定することはできません。なお、利用者のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーを無効にすることができます。

9.アクセスログについて

当サイトでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URLなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてウェブサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

10.利用者登録情報について

コンピュータの故障や人的ミスなどにより情報が失われてしまうことを防ぐために、弊社は利用者の登録情報のバックアップコピーを一定のタイミングで作成しています。弊社では、利用者が当サイトを利用するたびに、利用者の設定に基づくカスタマイズした情報を表示できるようにしています。

11.リンク先における個人情報の保護

このプライバシーポリシーは、当サイトにのみ適用されます。したがって、当サイトからリンクする弊社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊社は責任を負うことはできません。

12.関係法令･その他規範の遵守

弊社は､個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

13.個人情報に関するお問い合わせについて

弊社の個人情報保護方針についてのお問い合わせにつきましては、お問い合わせページよりご連絡ください。

14.プライバシーポリシーの改正

弊社は、個人情報保護方針を継続的に見直し、改善を行った際にはすみやかに弊社webサイトに掲載致します。